購物須知

◆首先，感謝您光臨本網站並歡迎註冊成為本網會員。為了維護您的購物其運送權益，請用真實資料訂購。

◆本購物網站所有販售之冷凍商品，以黑貓低溫宅配或7-11冷凍店到店運送，貨到後請立即存放冷凍庫保存，避免失溫變質。商品開封後請盡早食用完畢

◆為確保客戶擁有優質安心的購物體驗，服務⼈員接受訂單後若有問題會以電話聯繫，故請會員在下訂單時提供正確且能聯絡到您的電話。

◆宅配到貨當日請留意收貨資訊

◆本網站從接收訂單到商品宅配到府，所需時間約3-5個工作日（如遇假日順延），若遇春節或貨運繁盛期可能延遲，請盡早訂購或先私訊小編運送狀況再行下訂。

付款方式

目前本網站提供ATM轉帳、信用卡、貨到付款、超商代碼付款等多種付款方式。

◆ATM轉帳：訂單下訂後待系統確認收到款項、商品無問題後，於3個工作日（如遇假日順延）內將所訂購之商品宅配寄出。若下單後5天內沒做匯款，將會被取消訂單。

◆信用卡：待系統線上審核確認交易成功、商品無問題後，於3個工作日（如遇假日順延）內將所訂購之商品宅配寄出。

運費計算

同筆訂單，僅限寄送一個地址，分開寄送運費則另外計算。

◆本公司採用黑貓宅急便低溫宅配或7-11店到店運送

◆免運金額：本島訂購金額滿4000元即享免運，金馬彭湖每件皆為350元。

◆運費：本島每件230元，金馬澎湖每件350元。7-11店到店每件150元。

退換貨須知

◆依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

◆符合下列所述各項情形均可受理退換貨：
● 運送過程當中造成商品毀損、失溫（請立即拍照回報小編處理）
● 商品品項錯誤。

◆不能退換貨之情況：
● 商品已開封、已食用。
● 因個人口感或料理方式的問題。
● 消費者未按照本公司建議之保存方式保存。
● 因特別情形已註明無法退換貨之商品。

◆退換貨辦法：
● 可來信、來電或私訊小編聯絡，我們會盡快為您處理。

常見問題

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